Upgrade Akun Dana Premium Gagal – DANA adalah dompet digital Indonesia yang didesain untuk menjadikan setiap transaksi non-tunai dan non-kartu secara digital, baik secara online maupun offline dapat berjalan dengan cepat, praktis dan tetap terjamin keamanannya. Inilah yang menjadikan dompet digital DANA sampai saat ini masih banyak dipilih oleh banyak masyarakat di Indonesia sebagai alat transaksi nomor 1 mereka. Membahas mengenai DANA, mungkin kalian sudah mengetahui bahwa DANA memiliki 2 akun, yakni akun DANA biasa dan akun DANA Premium
Kedua jenis akun tersebut tentu memiliki perbedaan dari segi fitur yang ada. Dimana DANA Premium sudah pasti memiliki lebih banyak fitur didalamnya yang semakin membuat mudah pengguna ketika melakukan transaksi. Bagi pengguna DANA biasa, kalian tentu bisa dengan mudah melakukan upgrade akun DANA Premium agar bisa menikmati semua fitur yang ada tanpa terkecuali. Akan tetapi ada beberapa masalah yang kerap dialami oleh beberapa pengguna, dimana mereka gagal ketika melakukan upgrade akun DANA Premium tersebut.
Permasalahan terkait upgrade akun DANA Premium gagal ini akan menjadi topik utama di pertemuan kali ini yang akan tim buatatm.com bahas. Melakukan pembayaran transaksi menggunakan DANA memang sangat mudah dan simpel untuk dilakukan. Pengguna hanya harus memastikan apakah saldo DANA tersedia atau tidak. Jika tidak, tentunya kalian harus melakukan top up terlebih dahulu. Ada banyak metode top up yang bisa dipilih, seperti top up saldo DANA lewat Alfamart atau transfer bank melalui ATM, M Banking maupun Internet Banking.
Kembali lagi ke poin pembahasan utama mengenai upgrade akun DANA Premium gagal, kalian harus wajib mengetahui apa saja yang menjadi penyebab mengapa proses upgrade ini gagal. Jika penyebab tersebut sudah kalian ketahui, maka nantinya solusi untuk mengatasi permasalahan ini bisa didapatkan dengan mudah. Baiklah daripada penasaran terkait permasalahan ini, lebih baik langsung saja simak informasi terlengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi upgrade akun DANA Premium gagal yang telah kami siapkan berikut ini.
Penyebab Upgrade Akun Dana Premium Gagal
Seperti sudah dijelaskan diatas bahwa untuk bisa mengatasi permasalahan ini, pengguna tentu harus mengetahui apa saja yang menjadi penyebab mengapa upgrade akun DANA Premium gagal. Ada beberapa penyebab yang mungkin bisa menjadi alasan upgrade bisa gagal, diantaranya adalah sebagai berikut.
1. Dokumen Kurang Lengkap
Penyebab pertama mengapa upgrade DANA Premium gagal adalah karena dokumen kurang lengkap. Pada saat mengisi formulir, kalian tentu akan diminta untuk mengisi beberapa kolom, kemudian diminta juga untuk mengupload dokumen seperti foto KTP dan lainnya. Apabila dokumen tersebut kurang, maka proses upgrade sudah pasti akan gagal.
2. Upload Dokumen Buram/Kurang Jelas
Pada saat melakukan upload foto dokumen seperti foto KTP dan juga foto selfie, biasanya gambar yang di unggah terlihat kurang jelas atau buram. Hal ini tentu akan menjadi kendala sistem pada saat melakukan verifikasi identitas pengguna, sehingga akan sangat berpotensi mengalami kegagalan ketika upgrade akun DANA ke Premium.
3. Sistem Error
Kemudian untuk penyebab berikutnya dikarenakan adanya perbaikan sistem atau sistem error. Ini mungkin lumrah terjadi di setiap aplikasi, dimana ketika aplikasi mengalami error tentu saja ada beberapa fitur yang mengalami kendala. Dan penyebab ini juga bisa menjadi mungkin pengguna gagal melakukan upgrade akun.
4. Koneksi Internet Tidak Stabil
Selain penyebab diatas, koneksi internet tidak stabil juga bisa menjadi salah satunya. Aplikasi saat ini hanya bisa berjalan ketika terkoneksi dengan jaringan internet. Ketika jaringan internet yang digunakan tidak stabil, maka proses upgrade akun DANA Premium juga bisa mengalami kegagalan. Ini juga harus menjadi poin penting yang wajib diperhatikan sebelum memutuskan melakukan upgrade.
Cara Mengatasi Upgrade Akun Dana Premium Gagal
Apabila kalian sudah mengetahui beberapa penyebab diatas, berikutnya kita masuk ke pembahasan berikutnya mengenai cara mengatasi agar upgrade akun DANA Premium bisa berhasil. Ada beberapa tips yang bisa kalian pahami dibawah ini dan terapkan ketika melakukan upgrade akun DANA Premium.
- Pastikan KTP yang digunakan belum terdaftar di aplikasi DANA
- Satu KTP hanya berlaku satu akun DANA
- Pastikan kualitas kamera dan pencahayaan dalam keadaan baik
- Pastikan jaringan internet kamu stabil
- Pastikan dokumen KTP kamu jelas terbaca (tidak terdapat bagian yang pudar atau hilang)
Cara mengatasi upgrade DANA Premium gagal juga bisa dengan meminta bantuan kepada CS DANA via telepon, email atau pusat bantuan di aplikasi DANA. Kami lebih menyarankan untuk menggunakan metode via telepon ke CS DANA di nomor 1500445. Setelah terhubung, kalian bisa sampaikan kepada CS bahwa ada kendala ketika melakukan upgrade akun. Nantinya CS tentu akan memberikan secara detail baik penyebab maupun solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut. Selain melalui layanan Call Center, kalian juga bisa mengirim pesan WA ke nomor 081911500445, atau ke email di help@dana.id.
Kesimpulan
Menarik informasi dari pembahasan diatas mengenai penyebab dan cara mengatasi upgrade akun DANA Premium gagal. Disini bisa disimpulkan bahwa ada beberapa penyebab yang menjadikan proses upgrade akun Premium DANA gagal, salah satu yang paling sering adalah karena upload foto dokumen KTP dan foto selfie yang blur. Untuk kemungkinan penyebab lain yang kami sebutkan diatas bisa dikatakan cukup minim terjadi. Maka dari itu kami sarankan pada saat foto KTP dan foto selfie harus jelas dan tidak buram agar sistem bisa melakukan verifikasi data tersebut. Data diri menjadi salah satu syarat paling penting untuk pengajuan upgrade akun Premium.
Itulah beberapa informasi lengkap yang dapat kalian simak diatas mengenai penyebab dan cara mengatasi upgrade akun DANA Premium tidak bisa. Baiklah, mungkin hanya ini saja yang dapat buatatm.com sampaikan, semoga bermanfaat dan bisa menjadi referensi untuk memecahkan masalah upgrade akun DANA Premium yang gagal.